根據《財政部海關總署國家稅務總局關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》（財關稅〔2016〕18號），跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元。
在限值以內進口的跨境電子商務零售進口商品，關稅稅率暫設為0；進口環節增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應納稅額的70％征收。超過單次限值、累加后超過個人年度限值的單次交易，以及完稅價格超過2000元限值的單個不可分割商品，均按照一般貿易方式全額征稅。
怎樣查詢
為便于消費者了解個人額度使用情況，中國電子口岸在2016年底推出網上查詢個人年度跨境電子商務零售進口個人額度功能，網址：http://ceb2pub.chinaport.gov.cn
查詢步驟：
1、進入“跨境電子商務年度個人額度查詢”網頁，輸入姓名、身份證號、圖片驗證碼，點擊“查詢”，即可查看年度個人額度。
2、點擊網頁下方的鏈接，進入“跨境電子商務公共服務平臺”，注冊登錄后便可查詢個人消費詳情。
3、登錄后可通過左邊的導航欄，查詢個人額度、稅款、通關數據等內容。
（▲個人額度查詢）
（▲稅款查詢）
（▲通關數據查詢）
4、其中，點擊“個人額度查詢”結果的“已消費金額”，可查詢個人消費記錄明細。
（▲個人消費記錄明細）
就是這么簡單！
誒？
額度怎么用的這么快？
有些商品好像不是本人訂購的？
……
如果，你遇到上面的情況，
莫慌！
對消費記錄有疑問的，
建議按以下流程核實：
1、登陸各大電商網站或者APP，再次核對是否有相應消費記錄；
2、詢問家人、親戚、朋友等是否有使用您的身份信息在電商平臺進行跨境電子商務消費。
3、聯系申報公司核實有關情況。
申訴
渠道
熱線、微信、微博、門戶網站等
需要提供的資料
1.申訴人真實的身份信息；
2. 年度購買明細截圖；
3. 疑似被盜用的相關訂單號和清單號截圖；
4. 實名認證手機號碼；
5.接受申報的海關名稱；
6.其他相關資料。
Q
如何查詢是否已返還額度？
貨之家—是一家跨境運輸、報關報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業提供：跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關,進口清關,進口報檢,保稅進口,包稅進口清關,進口清關代理。服務熱線：020-36551360
