“查驗無異常，可以放行。”近日，在廣州黃埔綜保區跨境電商退貨中心倉內，黃埔海關所屬穗東海關電商業務監管二科查驗關員，正通過CT機抽查從綜保區外退回的跨境電商商品包裹，海關監管工作犬也同步參與查驗工作。

圖源：海關總署網站

“7天無理由退貨”一直是電商企業售后的一大亮點。“對于跨境電商企業而言，我們既要讓消費者感受到退貨的便利，又要考慮讓退回且符合再次銷售條件的商品重新上架銷售，以最大限度降低企業成本。”京東廣州保稅區關務負責人陳俊豪說。

為大力支持跨境電商企業開展退貨業務，穗東海關于2019年初率先開通了跨境電商網購保稅出區退貨業務，打通產業鏈最后一公里。2022年5月，該關啟用轄區首個退貨中心倉，每年驗放退貨商品貨值1000余萬元。

“我們每個月跨境電商退貨包裹近3000個，海關啟用退貨中心倉后，對于符合銷售條件的商品，入倉后能快速理貨、重新上架銷售，每個月能幫我們節省成本超100萬元。”陳俊豪說。

與此同時，穗東海關持續加強全鏈條監管，指導企業規范設置退貨專用儲存區域，健全視頻監控系統、商品信息系統等海關監管配套設施設備，提高退貨中心倉管理水平，規范退貨流程及作業標準，對退貨包裹實施閉環監管，切實強化正面監管。

穗東海關電商業務監管二科科長林桂堅說：“我們加快辦理企業退貨相關手續，跨境電商商品退貨運回原特殊監管區域后，當天就可以完成清關，符合銷售條件的商品可以迅速重新上架銷售。”

跨境電商退貨政策實實在在消除了網購消費者的后顧之憂。

穗東海關副關長田松表示：“穗東海關將進一步強化跨境電商進口鏈條監管，持續深化退貨、銷毀等改革便利措施，優化服務保障電商大促期間順暢通關，推進解決企業急難愁盼問題，打造跨境電商新業態發展的優良生態環境。”（濮宣/文）

來源：海關總署網站